日本网购行为调查：近50%消费者每月网购1-3次

victor11332024-07-26

日前，据外媒报道，INTAGE的一项调查报告显示，约50%的日本消费者每月网购1-3次。

据了解，市场研究机构INTAGE对1675名10-70岁的日本消费者进行了网络调查，以了解消费者的网购行为和相关的认知状况。数据显示，约50%的消费者每月网购1-3次，约20%的消费者每周至少网购一次或每两到三个月一次。

就每月平均网购支出而言，约70%的消费者总支出低于1万日元。值得注意的是，会网购礼物和会在购买后撰写使用评价的消费者在网购频率和支出上都相对更高。

报告指出，日本消费者最常用的电商平台为亚马逊和乐天，此外还包括Yahoo！Shopping和品牌/零售商网站。相对而言，20多岁人群更偏向于使用亚马逊进行购物，而随着年龄的增长，对乐天的使用比重不断增加。

日本网购行为调查：近50%消费者每月网购1-3次

在亚马逊上，消费者最常购买的品类为电脑/智能手机相关产品和家用电器，而在乐天上最常购买的品类是食品和服饰时尚。在品牌/零售商网站上购物的消费者中，最常购买的品类包括服装、护肤品和化妆品，表明消费者在购买这些品类的商品时会偏好某个特定品牌。

日本网购行为调查：近50%消费者每月网购1-3次

当被问及使用电商平台的不便和不满时，排名第一的是“难以了解服务细节和退换货流程”。而表示从未遇到过任何不便的消费者人数位居第二，表明越来越多日本消费者开始习惯电商模式。而除了价格、运费等成本因素之外，购买的决定性因素还包括能够消除担忧的信息，如易于理解的产品描述、评论和安全性。

亚马逊新规即将生效，仍有卖家在用违规emoji表情，链接惨被删！