listing标题竟被篡改！？卖家该怎么办

最近亚马逊真的是风波不断

封号又解封，合并大规模8040报错

最近又有不少卖家发现

自家链接的标题竟然莫名被修改了

开始卖家还以为被跟卖Asin篡改了标题

结果排查发现没有被跟卖的痕迹

用模版刷新也是显示更新不成功

通过帮助页面提交修改标题的请求

才发现原来是亚马逊搞的鬼！

有的卖家收到了亚马逊的邮件

邮件表示亚马逊已经开始

利用AI工具自发的修改listing的内容

但是离谱的是，Ai修改内容只是通知到卖家

并不是征询卖家的同意

listing一旦修改想要改回来

需要自己开case联系亚马逊团队去修改

而且不一定能修改成功

反正是一个拉扯冗长的过程。

更荒谬的是，亚马逊AI修改的listing

都是只符合亚马逊要求

但是不符合亚马逊算法！

就是说修改之后的效果可能比卖家转机精心设计的listing要差很多对，卖家而言很影响listing的权重，影响listing排名，尤其已经成熟的产品遇到这种强制修改标题的情况，系统重新抓取，非常伤listing。

随之而来的就是流量和单量的双重下降

而很快就是年中这个电商活动的高峰期

这对于卖家来说无疑是巨大的打击

此贴一经发出，不少卖家纷纷表示自己也遇到了同样的情况，除了很多跟贴主一样被按照亚马逊修改listing的，还有listing被删除品牌名的：    

有人称自己的listing大概一个月前就被删除了品牌名，但是暂时还未注意到销售额的变化。还有人表示：“亚马逊已从搜索结果中的产品标题中删除了我的品牌名称……我注意到过去一周的销售额大幅下降，他们对我的一些竞争对手也做了同样的事情。”

也有从业者猜测，亚马逊此举可能是为了筛选出一些无意义的品牌名称，例如“jhhnkk”和“kijafi”这种乱码式品牌名。

除了以上的猜测，卖家还可以自查一下是否有标注品牌名称时违反了相关规定，比如使用了未经授权的品牌词或者侵犯了他人的知识产权等情况，这种情况下，马逊也会对卖家的listing进行调整，包括移除品牌名称。    

无论如何，一旦中招，卖家在接下来的销售活动势必会受到不利影响。所以，相关卖家要时刻关注自己的商品listing状态，出现问题及时申诉。

首先，要先去其他站点查看

该ASIN是否被其他卖家跟卖并恶意修改标题

排除了卖家恶意竞争之后

有几种修改方法：

一是可以点击亚马逊后台右上角的帮助界面

提交修改标题的请求

提交后会出现“我们已经利用人工智能技术为Title添加了一个特定值”。

这就表示我们的标题确实已经被亚马逊AI修改了

我们可以通过下方页面的提示

选择要移除当前的Title

申请成功之后我们的标题就会恢复为原来的值

二是在相应的站点应立即联系亚马逊客服

向他们汇报标题被篡改的情况，并提供相关证据。亚马逊客服会对此进行调查，并采取相应措施。

三是上传批量表格

表格里面填写所要的标题去进行刷新，这种办法有点麻烦，但是也有一定成功的概率。

如果这个方法一直会有报错，修改不成功，我们就可以一点点进行标题修改，举个例子，比如我们想要把标题从“A B C”修改为“D E F”，直接进行全部修改可能会报错，但是我们可以先将“A B C”修改为“D B C”，然后等亚马逊前台和后台都被修改过来之后，我们再将“D B C”修改为“D E C”，等修改成功之后我们再进行小的修改，以此类推，直至将标题修改为我们想要的标题。

据经验卖家反馈，该功能仅在小范围内测试，且功能尚未完善，在日常的运营中，还是要关注自己的标题是否被改动，如果出现了改动，按照上面的方法可以尝试更改为原来的值，避免影响销量。

除了亚马逊AI修改的情况，还有一直存在有人去小站点跟卖并且篡改标题、品牌词等，再去更改你的主站的情况，还有不良竞争卖家把新的品牌去做透明计划，这样达到抢走你的链接目的，马上进入活动旺季，面对这种情况，卖家应该怎么做？

标题被恶意篡改的处理步骤

01联系亚马逊客服

首先，你需要立即与亚马逊客服取得联系，并详细说明情况。同时，提供关于问题的具体SKU、listing、变体以及颜色的信息，以便亚马逊客服能迅速定位问题并协助解决。

02检查账号登录情况

确认是否有其他人员或机器恶意访问你的listing。确保只有授权用户才能访问你的内容。  

03检查账号权限

检查你的账号和listing的相关权限是否受到影响。如果发现有任何异常，应立即调整以恢复正确的权限设置。

04提交CASE申诉     

     
如果亚马逊客服不能解决问题，你可以在亚马逊平台内提交一个CASE进行申诉。这时，需要上传相关证据材料和图片，证明你的listing遭到了篡改。

         
05  启用安全设置          
为了避免未来可能出现的此类问题，可以考虑在亚马逊平台上启用额外的安全措施，如数据备份、账号监控等，以提升账户和listing的安全性。

通过以上步骤，可以有效地应对亚马逊标题被他人修改的问题，并尽可能减少由此带来的损失。